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“單身”很貴 ——共享經濟中的生意經
來源:研究院 | 作者:李珺 | 發布時間: 2019-11-15 | 370 次瀏覽 | 分享到:


  VUCA時代背景下,企業的發展模式正面臨巨大挑戰,單打獨斗的商業模式使企業成本大量內部積壓,而共享經濟的理念則使企業聚焦核心業務,提升競爭力,成本外延并產生增值的另一種選擇。
  風靡一時的“單身消費”在不知不覺中促使各個商家鎖定了一部分相對固定的、有相同特征的消費群體,為了能夠讓單身人士吃好、喝好、玩好, 一個人的精彩的概念使各行各業都為單身貴族們定制了“專屬產品”,如單身旅行路線、單身理財、MINI尺寸家用電器、互聯網社區、記錄生活的短視頻、迷你戶型房產、甚至連萌寵產業也不甘落后,可見“單身消費”在金融、文旅、地產、互聯網產業等各個行業里百花齊放。有相關報道指出,因沒有“額外負擔”,單身人士為自己花費的意愿較高,在單身消費市場中的掘金過程最主要的核心便是如何“懂你”,商家如若像了解戀人一樣了解單身人士的需求,就能成為贏家。

那么在新經濟、新模式、新業態的時代,企業是否也能做到“一個人的精彩”呢?

  在揭曉答案之前,不如先來看看熱點新聞中的世界巨頭企業。
  當世界頂級光學技術企業O把廣告曲《Hey Juliet》唱遍到大街小巷后,這家巨頭企業卻在中國默默“下線”了,據悉,O企業當年豪邁斥巨資2億美元在深圳投建工廠生產線,員工數量曾一度高達15000人,其生產的數碼相機與尼康、佳能并駕齊驅,因何一夜間遣散眾多員工離開潛力巨大的中國市場?再看美國百年零售巨頭S,成立于1884年S百貨從上世紀40年代開始就躍然成為了全球第一大零售商,產品覆蓋全面,全球門店數量超4000家擁有超過30萬的員工最高創下539億美元的營收記錄,最終在大量裁減人工成本無果的情況下,積累113億美元的負債申請破產,百年巨頭毫無翻身之力?然而,類似的“悲劇”并不止步于此,曾經市場價值達到2200億美元的“殿堂級巨頭”通訊公司V,目前正以超過1100億美元的負債瀕臨倒閉,為挽救局面,V公司采取大規模裁剪人員的方式以節省100億美元聚焦產業技術研發,大規模裁員真的是聚焦核心的唯一途徑嗎?
企業成敗,是否真的“貴”在人工?
  我們都知道企業的成長和其產品價值來自于員工的貢獻,而一家企業的產品是否有競爭力,主要依靠人力的價值創造能力。上述的企業都曾經“活得精彩”,卻在業務下滑時不約而同選擇大批量裁員,貿然的縮減人員使消費者無法很好地體驗產品,少量的員工疲于兼顧多個崗位的工作,惡性循環之下更何談創新力和核心力?最終“一個人”無法繼續精彩下去。若是這些企業當初考慮尋求專業人力服務使非核心成本外延至社會大生產,而非孤身承受龐大的用工成本和非核心管理成本,縱而輕裝上陣聚焦核心,結局是否會截然不同?

靈魂之問 round 1:如何做到成本發力點“精準”,企業核心競爭力“聚焦”?

  說到這里,不得不提到“從不生產一雙鞋”的耐克(Nike),“從未擁有一家屬于自己的工廠”的可口可樂(Coca Cola),“從未生產過一個U盤”的U盤初始發明人朗科科技,這些企業的成長路線在早些年間與其他企業并無兩樣,但緊跟時代商業潮流的思維模式是其維持巔峰地位的關鍵。耐克聚焦于研究運動中的人體學,從基礎材料到運動受力點無一不專業;可口可樂依靠分解秘方的方式將模塊生產全部外包到世界各地工廠;朗科科技作為U盤最初發明人將專利牢牢攥緊,使得IBM、金士頓、PNY、索尼等行業巨頭當初不得不支付專利費用進而生產和使用。這些企業的發力點均聚焦于核心競爭力,而將其余部分交由具備專業能力的合作方。
所以,何為緊跟時代商業潮流的思維模式?小編要與大家說的是共享經濟。共享經濟的理念在20世紀70年代由馬克思·費爾遜在研究個人汽車共享和租賃時首次提出,一直到隨著互聯網信息技術的迅猛發展才得以體現。在經濟學中,亦可被稱為“分享經濟學”, 這樣的模式正在逐步并且快速地改變傳統商業的格局,其源動力在于個體企業在信息和資源交換過程中的選擇,而分享主義即是這種分享行為在一個可見的生產網絡中的循行的路徑,最終被網絡中的各個環節參與者所認可,形成增值的價值鏈。不僅僅是汽車等有形物體可共享,無形的人力亦可作為共享資源。
  人力資源的共享經濟體現在資源整合、集中服務、降低成本、靈活用工四大方面,其表現形式較為常見的有外包招聘、新洲福利計算和發放、新員工培訓、生產和服務流程外包、人事檔案管理、咨詢與專家服務等與行政人事相關的事務,屬于平臺式、規?;洕?。在供給側改革背景下,國內人口紅利逐步消失,不少企業同時出現對高端人才的求賢若渴和對藍灰領的用工緊缺,人力資源共享的服務模式可以幫助企業提高招聘效率、滿足靈活用工需求、有效降低管理和生產成本,使企業能夠騰出手來攻堅核心業務,所服務的范圍涵蓋制造業、現代服務業和農業。為非核心人力成本拖沓的“單身貴族”企業脫單是人力資源共享經濟的一個重要功能,事實證明,深諳此道的企業方能在凝聚核心競爭力的路徑上走得更遠。

靈魂之問 round 2:共享的人力資源只能服務于企業嗎?

  在這里,又不得不提到剛剛如火如荼舉辦完的軍運會,此次國際體育盛會共有109個國家9308名軍人報名參加,舉辦期間觀眾數量一度達到38500人。在取得金牌榜和獎牌榜“雙第一”的傲人成績下,背后英雄團隊也功不可沒。如此龐大的體育盛事在籌備過程中共設有14個部門近20種種類的崗位。
  所設的部門有對外聯絡部、新聞宣傳部、大型活動部、綜合保障部、信息技術部、安保部、志愿者部、反興奮劑中心、市場開發部、人力資源部、競賽部、場館部等14個工作部門。



  所牽涉的工作崗位有保潔、保安、語言服務(口譯、筆譯、手語)、對外聯絡、競賽場館禮賓、接待、陪同、財務、交通運輸承運、信息化、品牌保護代理、戶外廣告拆除、志愿者、媒體宣傳、制證等十多個種類的崗位,還并不包括總體策劃、專家咨詢等外圍智庫團隊。

  服務如此龐大數量的群體,僅靠志愿者是遠遠不夠的。在高標準的服務和關鍵工作崗位上顯示大國風范,需要有規范的培訓、紀律性的組織、以及適合應用場景的流程設計等,而負責本次軍運會人力資源整體方案的某人服行業龍頭公司此次充分顯現了人力資源共享經濟的2.0版,據悉,參與服務軍運會的人力資源服務外包公司多達幾十家,僅是靈活用工人數就達到4000人左右的規模。
  小編認為,以上這些數據能夠充分說明一個問題,那就是人力資源共享服務已經登上了更高層次的國際舞臺,在靈活性、專業性、策劃和組織能力等方面已經超越了僅為企業提供服務的框架,“共享經濟”的理念支撐了整套人力資源解決方案的執行,這無論對HRO或者是BPO均是一個新趨勢。
  資源整合+共享人力將助力下一輪成功企業的發展之路
  VUCA時代具有變幻莫測的特點,科技的高速發展、“互聯網+”孕育的新業態、需求的不斷變化使未來趨勢變得模糊不清,未來成功企業的特點將具備開放合作的思維、聚焦核心的競爭力、不斷創新的專業能力,學會利用“共享經濟”的理念將非核心的部分融入到社會大生產中,從而提高人效、降低生產風險、增強用工靈活性、提升管理質量,這才是共享經濟中的生意經。

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